如何應(yīng)對(duì)社區(qū)旅游出現(xiàn)的問(wèn)題？
社區(qū)旅游是符合當(dāng)代社會(huì)人群旅游理念的旅游模式。但是由于這種旅游模式的發(fā)展還處于起步階段，缺乏一些系統(tǒng)科學(xué)的管理，這方面的法律制度也相對(duì)缺乏，導(dǎo)致在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。那么如何應(yīng)對(duì)社區(qū)旅游出現(xiàn)的問(wèn)題？下面晟景文旅給出一些建議。
一、社區(qū)旅游管理中的問(wèn)題：
1.旅游企業(yè)管理不善。
中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展一直面臨的問(wèn)題是旅游企業(yè)管理水平不高，這種低管理水平的內(nèi)容是多方面的，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有著更重要的影響。旅游企業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)造成了整個(gè)旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量的下降。這是當(dāng)今中國(guó)旅游市場(chǎng)最明顯的問(wèn)題，主要是由于全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，使得大多數(shù)旅行社開(kāi)始以不同級(jí)別的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。這種行為不僅難以保證旅游企業(yè)自身的利潤(rùn)，也難以提高其服務(wù)質(zhì)量。
旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品方面創(chuàng)新能力不足。這種創(chuàng)新不足主要表現(xiàn)在旅游項(xiàng)目和相對(duì)簡(jiǎn)單的形式上。社區(qū)生態(tài)旅游的亮點(diǎn)在于居民和游客的參與。然而，由于旅游企業(yè)固定行程安排的影響，社區(qū)生態(tài)旅游已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)的輕旅游形式，失去了原有的價(jià)值和意義，違背了社區(qū)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
2.缺乏地方性人文。
旅游業(yè)的發(fā)展不僅給當(dāng)?shù)貛?lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且對(duì)旅游目的地的環(huán)境和文化也有很大的影響。在許多情況下，這種沖擊和破壞是不可避免的，這將直接導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚幕卣鞒霈F(xiàn)斷層，從而對(duì)文化多樣性的發(fā)展造成巨大障礙。因此社區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要與開(kāi)發(fā)保護(hù)相協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與文化建設(shè)相協(xié)調(diào)。然而，在一些管理水平和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，許多地方文化特色在生態(tài)旅游發(fā)展過(guò)程中逐漸缺失。
3.忽視社區(qū)居民主體作用。
與傳統(tǒng)旅游模式相比，社區(qū)生態(tài)旅游模式明顯不同，主要體現(xiàn)在社區(qū)生態(tài)旅游對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦亩ㄎ唬瑫r(shí)以社區(qū)的形式有效設(shè)置旅游活動(dòng)主題，從而提升社區(qū)居民的主體地位，這充分體現(xiàn)在整個(gè)社區(qū)生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)、推廣和創(chuàng)新上。阻礙這一發(fā)展趨勢(shì)的主要原因是我國(guó)一些社區(qū)生態(tài)旅游的旅游發(fā)展理念沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致那些傳統(tǒng)的商業(yè)模式仍然在持續(xù)運(yùn)行和發(fā)揮作用，從而間接忽視了居民的核心主體地位。
主體性的缺失主要體現(xiàn)在一些居民在從事社區(qū)生態(tài)旅游時(shí)所面臨的被動(dòng)局面。但相當(dāng)一部分居民在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中參與度和決策力稍顯不足，使得社區(qū)生態(tài)旅游的理念出現(xiàn)偏差，從而嚴(yán)重違背了建立社區(qū)生態(tài)旅游模式的初衷發(fā)展宗旨。因此，在加強(qiáng)社區(qū)生態(tài)旅游管理的同時(shí)，要積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用?，從多方面進(jìn)行教育和規(guī)范，以達(dá)到增強(qiáng)居民主體意識(shí)的目的。
二、如何應(yīng)對(duì)社區(qū)旅游出現(xiàn)的問(wèn)題？
1.引導(dǎo)社區(qū)居民參與。
社區(qū)居民在社區(qū)生態(tài)旅游中處于主導(dǎo)地位，他們有權(quán)利和義務(wù)參與社區(qū)旅游。為切實(shí)保障社區(qū)居民的相關(guān)權(quán)益，可以制定景區(qū)旅游發(fā)展方向，積極聽(tīng)取居民意見(jiàn)，聽(tīng)取居民對(duì)旅游發(fā)展的意見(jiàn)和相應(yīng)要求，綜合考慮他們的要求。此外，還可以建立一個(gè)相互溝通的平臺(tái)，這些平臺(tái)可以用來(lái)宣布和通知居民一些重要的事情或系統(tǒng)等。，而居民內(nèi)部的一些矛盾和問(wèn)題要通過(guò)建立完善的協(xié)調(diào)處理部門(mén)來(lái)解決，這樣才能實(shí)時(shí)了解人心，及時(shí)解決問(wèn)題。
2.構(gòu)建利益分配體系。
利益的合理分配是社區(qū)生態(tài)旅游健康順利發(fā)展的保障，必須高度重視，建立完善、科學(xué)的分配和補(bǔ)償機(jī)制。而且，當(dāng)?shù)卣惨M力保護(hù)居民的利益，積極鼓勵(lì)居民從事相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)居民通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。此外，政府還可以與一些相關(guān)企業(yè)合作，為一些居民提供信貸服務(wù)，讓居民可以借錢(qián)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的旅游項(xiàng)目。但這涉及到發(fā)展過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，所以促進(jìn)居民提高自身知識(shí)文化素質(zhì)也是非常重要的。
3.增強(qiáng)居民旅游意識(shí)。
在一些生態(tài)旅游發(fā)達(dá)的地方，通常老年人和兒童較多，大多數(shù)年輕人一般在其他地方工作。因此，留在社區(qū)的居民普遍文化知識(shí)較低，缺乏相關(guān)旅游知識(shí)。針對(duì)這一問(wèn)題，政府及相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合，做好居民旅游知識(shí)的培訓(xùn)工作，讓居民對(duì)旅游有更全面的了解。同時(shí)要重視居民的生態(tài)環(huán)保意識(shí)，積極培養(yǎng)，讓一些游客來(lái)到一個(gè)老房子后，當(dāng)?shù)鼐用衲芙o游客詳細(xì)講解。
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